Facebook泄露准则、英国新法与Valve律师：内容审核的失衡十年

这些文件包含超过100份内部培训手册、电子表格和流程图，于5月21日晚移交给《卫报》并发布。Ars Technica在次日跟进报道。文件详细说明了该公司如何在一个全球用户基数接近2200万人的平台上，处理仇恨言论、暴力、自残和恐怖主义宣传内容。

根据泄露的规则，一篇写着“要折断一个贱人的脖子，务必将全部压力施加在喉咙中部”的帖子被允许保留。诸如“踢一个红头发的人”或“让我们揍那些胖孩子”的评论也未被删除。然而，一篇带有“有人枪击特朗普”信息的帖子被禁止，审核人员被建议将其移除。Ars Technica指出，在美国威胁总统属于刑事犯罪。

指南解释了背后的逻辑：

我们的目标是允许尽可能多的言论，但会对可能可信地造成现实世界伤害的内容划出界限。人们通常以一般性的、玩笑式且非严肃的方式表达厌恶或反对，包括威胁或煽动暴力。

Facebook当时的全球政策管理负责人Monika Bickert告诉《卫报》，管理一个“多元的全球社区”是不可能的。她表示，讽刺与不当内容之间的界限“有时非常模糊”。公司当时表示正在额外招聘3000名内容审核人员，以打击仇恨言论和儿童剥削行为。但公司拒绝透露这些职位是内部招聘还是外包。

近六年半后，英国通过了自己的解决方案。据The Verge报道，《在线安全法案》于10月26日获得御准，成为《在线安全法》。该法要求科技公司解决未成年人访问在线色情内容、匿名网络霸凌、诈骗广告、非自愿亲密深度伪造视频，以及儿童性虐待材料和恐怖主义内容的传播问题。

执法是分阶段进行的。英国电信监管机构Ofcom计划分三个阶段发布行为准则，首先针对恐怖主义和儿童性虐待材料等非法内容，11月9日将举行咨询。罚款最高可达1800万英镑，约合2200万美元，或全球年营业额的10%，以较高者为准，高管甚至可能面临入狱。包括WhatsApp和Signal在内的消息应用对象Ofcom要求公司识别儿童性虐待内容的条款提出反对，该条款规定无论内容是公开还是私下传播。他们认为这从根本上破坏了端到端加密。一些供应商表示，他们宁愿离开英国也不愿遵守。

Valve的内部争论

游戏平台也在不同层面上进行着类似的争论。PC Gamer在2026年6月2日引用Bloomberg的报道，消息来源是一位匿名的前Valve员工，讲述了联合创始人Gabe Newell与总法律顾问Karl Quackenbush之间的分歧。当时公司正在考虑接受露骨的色情内容，Quackenbush主张在Steam上采取更积极的内容审核方式。

据报，Newell的回答很直白：“如果这就是你的意见，我雇你是干什么的？”PC Gamer指出，关于这次交流没有更多细节，但结果显而易见：Steam向NSFW内容开放，其审核方式依然放任自流，除了偶尔与支付处理器发生冲突。此前一年，Valve在支付处理器的压力下已从平台下架了成人内容。

这三个事件指向同一个未解决的问题。Facebook多年来一直辩称自己是平台而非出版商，这一立场使其免受诽谤诉讼，并依据欧盟《电子商务指令》第15条，该条规定托管服务没有义务监控其存储的内容。英国以法定义务和罚款作为回应。Valve则以耸肩了事。没有人解决的是界限在哪里，以及当模糊地带变成某人的现实伤害时，谁该负责。